プライバシーポリシー

株式会社 旅助は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施しています。

個人情報とは

株式会社 旅助（以下当社）が運営する、WEBサイトにおける個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、電話番号、その他連絡先、メールアドレス等その他一切の記述をいいます。

第1項　当サイトをご利用いただくお客様の個人情報の収集と目的

WEBサイトで商品又はサービスのお問い合わせをいただく際にご提供頂いた情報は、個人情報として下記の項目をそれぞれの利用目的に応じて収集させていただきます。
当社で扱う個人情報は、住所・氏名、電話番号、メールアドレス等のお客様登録にご入力いただきました情報、ご購入いただきました商品及びサービス、取引内容とそれに付随して必要な情報をいいます。
弊社顧客情報に登録されたお客様には、会員向けのサービスの一環として、メールにより「株式会社 旅助」の活動内容や商品のご案内などもさせていただく場合がございます。

第2項　お問い合わせをいただいた方の個人情報の収集と利用

お問い合わせをいただいたお客様には、お問い合わせの返答やご連絡、ご案内をするために、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどこれに関連する情報をお聞きする場合があります。

第3項　提供先

「株式会社 旅助」で商品又はサ―ビスをご提供するにあたり、運送会社及び商品をお届けするのに必要な企業への情報を提供する場合がございます。

第4項　安全管理措置

お預かりした個人情報は次のような安全管理措置を施し、厳重に管理いたします。
当社が利用する個人情報の安全管理措置について各種のルールを規程として文書化し、責任者を設置して、その管理にあたらせ、適切に管理いたします。
当社の役員や従業員、派遣社員などに、安全管理措置の教育を行い、その活動を監督いたします。
個人情報を扱う場所や情報システムに対しては、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスなどの被害が発生しないよう、物理的、技術的安全管理措置を施し、厳重に管理いたします。
当社の業務を円滑に遂行する上で、当社のコールセンター、設置業者、回線の開通業者、調査会社、請求代行会社などに個人情報を預託する場合がございます。この場合、当社と安全管理措置を講じている業者を選定し、非開示契約にもとづいた管理を指示し監督いたします。

第5項　個人情報の法的開示要求について

当社が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合（裁判所、検察庁、警察などの法的機関から、お客様からの提供情報についての開示を求められた場合）、これに応じて情報を開示する場合があります。

第6項　お客様への開示、ご意見・ご相談への対応について

当社でお預かりする個人情報について、当初お預かりした個人情報については請求に応じて開示いたします。それ以外の情報については、開示できかねることがあります。また、それ以外の情報の開示に多数の時間や調査を必要とする際には、必要な経費が発生する場合がありますので、予めご了承ください。本人のご確認が取れ次第、合理的な範囲内で速やかに対応させていただきます。

第7項　その他、個人情報の取り扱いについてご留意いただきたいこと

インターネット上で個人情報を誰もがアクセスできる形で公開した場合、その情報は、他のインターネット利用者によって収集され又は利用される可能性があることにご留意ください。お客様ご自身の個人情報の取り扱いには十分にご注意くださいますようお願いします。

第8項　改善・改良

お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適宜その改善に努めてまいります。また、本プライバシーポリシーは、予告なく変更することがございます。内容変更については、本プライバシーポリシーを更新して公表いたします。

2015年9月4日　制定